【优化营商环境 助推高质量发展】县人社局：下基层、送服务，争做优化营商环境排头兵

全县高质量发展暨优化营商环境大会召开以来，迁西县人力资源和社会保障局大力弘扬“马上就办、真抓实干”的工作作风，聚焦打造“全省最优、全国一流”营商环境目标，进一步开拓思路，积极组织开展人社干部“下基层送服务”系列活动，把“坐机关”转变为“下基层”，把“查业务”转变为“送服务”，争做优化营商环境排头兵。

定目标，走进基层

该局以“访群众、帮企业、办实事、树形象”为主线，制定人社干部“下基层送服务”活动方案，局党组书记、局长总协调、常调度，班子成员带领业务骨干成立服务队直接包联全县18个乡镇、街道和重点用人单位，开展走访调研，为用人单位和基层群众答疑解惑提供政策咨询、解决难点热点问题，持续改进工作作风和工作方法，把人社工作做得更有人情味。

送政策，答疑解惑

组织服务队员通过进农村、进企业、进机关多种形式，对惠民政策进行细致宣传讲解，先后为群众发放政策明白纸、招工信息单3000余份，对城乡居民养老保险待遇发放等群众关心的问题进行了现场答疑，帮助广大群众解决春季务工难问题。与企业负责人进行“面对面”座谈，为企业详细讲解劳动用工、劳动合同等方面政策法规，深入了解企业用工、紧缺专业人才需求相关情况，为企业高质量发展牵线搭桥、引才引智，助力企业发展，现场帮助企业疏通堵点问题，获得企业好评。

听建议，询计问策

通过入企座谈、现场问询等形式，面对面听取用人单位、基层所站、广大群众对业务政策、作风建设、窗口服务等方面的意见建议，确保听到企业、群众真实的诉求和呼声，累计收集到意见建议71条。对收集的意见建议认真梳理研究，制定台账，打通业务办理过程中的堵点、难点，完善流程、改进工作，真正解决企业和群众的“急难愁盼”问题。

办实事，真心服务

开展“下基层送服务”活动，立足人社部门职能职责，着力解决企业、群众着急上火的事。在走访津西股份公司时，了解到企业正面临着一周内解决1000余名新型学徒制培训人员技能等级鉴定的难题，工作队立即与上级请示、沟通、协调，问题当天得到解决。对农村行动不便老人的待遇领取资格认证、农民家门口就业、稳岗返还补贴申领、企业技能人才短缺等问题及时协调解决，得到企业和广大群众纷纷点赞。

促工作，争先创优

今年以来，该局着力打造以“守初心、铸红心、献热心、练精心、强耐心、持恒心”为内涵的“我心暖民心”党建品牌，开展了练兵比武、“人社业务大讲堂”等系列活动，评选党员先锋岗、文明服务窗口，持续发挥党组织战斗堡垒作用，引导全体机关党员提升工作效能、优化营商环境。同时，深入开展政务惠民提升、就业创业提升等行动，大力推行“一门式办公，一窗受理”服务模式，业务实现网上办、加速办、远程办、预约办，让群众办事更加便捷，为推进全县高质量发展提供强力保障。

(通讯员郭鹏昊)

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